7月1日晚,一輛從河北省邢臺市出發(fā)駛往遼寧省沈陽(yáng)市、牌照為“冀EA5566”的長(cháng)途臥鋪客車(chē),途經(jīng)津薊高速寶坻區爾王莊鎮小高莊段發(fā)生事故。該客車(chē)載有30人,事故造成26人死亡,4名傷者已送往醫院救治,無(wú)生命危險。
泰康人壽已啟動(dòng)應急響應,第一時(shí)間成立領(lǐng)導小組,指揮部署工作,開(kāi)辟快速理賠通道,推出多項應急舉措。分公司成立了現場(chǎng)應急小組,一線(xiàn)理賠人員已趕赴現場(chǎng),緊急排查出險客戶(hù)。針對此次事故,泰康人壽開(kāi)通 6項應急服務(wù)舉措:
1.主動(dòng)理賠服務(wù):主動(dòng)向客戶(hù)提供代填理賠申請書(shū)、上門(mén)送賠款等服務(wù)。
2.開(kāi)通理賠快速服務(wù)通道:及時(shí)啟動(dòng)理賠應急機制,開(kāi)啟理賠綠色通道,開(kāi)展理賠主動(dòng)服務(wù)工作。
3.無(wú)保單理賠服務(wù):客戶(hù)保單丟失的,不用再申請補發(fā)保單,可直接申請理賠處理。
4. 取消定點(diǎn)醫院限制服務(wù):因本次事故出險需緊急救治的客戶(hù),公司不再限制其就診醫院范圍。
5.取消自理項目限制服務(wù):客戶(hù)因本次事故直接導致的意外傷害事故而發(fā)生門(mén)診或住院治療的,公司不再扣除其自理項目及自理藥品的費用。
6.簡(jiǎn)化意外身故理賠申請手續:對于因本次事故導致的身故客戶(hù),政府機關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的,由公司調查人員主動(dòng)上門(mén)核實(shí)屬實(shí)的,可免于提供相關(guān)單證。
如果您得知相關(guān)傷亡人員信息,請盡快撥打泰康人壽95522報案電話(huà),泰康人壽將為您及您的朋友家人提供及時(shí)的保險服務(wù)。