陳東升：讓保險閃耀人性的光輝 讓生命的旅程流光溢彩
尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友，各位親愛(ài)的泰康伙伴：
大家下午好！
此時(shí)此刻，我們懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情，再次相聚在莊嚴、神圣的人民大會(huì )堂，共襄盛舉，共慶偉業(yè)。
十年前，我們也站在這里，那時(shí)的泰康還是一個(gè)以個(gè)險和法人業(yè)務(wù)為主的單一人壽保險公司。一路走來(lái)，我們“建機構、擴隊伍、聚客戶(hù)”，奠定了做大做強的堅實(shí)基礎，為中國壽險業(yè)增添了一支特色鮮明的新軍。
泰康十五年，我們“從小到大”、“由弱變強”，面向市場(chǎng)、面向未來(lái)，積極探索新興業(yè)務(wù)和多元架構，完成了泰康資產(chǎn)、泰康養老、泰康之家等重要子公司布局，醫養事業(yè)開(kāi)始孕育和萌發(fā)。
二十年后的今天，我們再次相聚人民大會(huì )堂，感慨萬(wàn)千：現實(shí)比理想更加燦爛、更加偉大！我們管理資產(chǎn)跨越1萬(wàn)億；我們以大個(gè)險為核心的保費平臺跨越了1千億，成功完成價(jià)值轉型，踏上了持續、健康、穩定發(fā)展的康莊大道。去年我們的稅后利潤突破百億，今年新單價(jià)值百億在望，我們迎來(lái)了新單價(jià)值和稅后利潤的“雙百億時(shí)代”。更重要的是，我們已經(jīng)脫胎換骨，不僅僅是一家傳統的人壽保險公司，我們形成了保險、資管、醫養三大核心業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現了以生命為主體的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，正在邁向以大健康為核心的創(chuàng )新型保險金融服務(wù)集團！
泰康二十年 大樹(shù)參天
一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，三年決定生死，五年打下基礎，八年站穩腳跟，十年小有品牌，二十年才能成長(cháng)為參天大樹(shù)。
今天的泰康已然大樹(shù)參天，根深本固、枝繁葉茂：
二十年，我們構建了偉大的銷(xiāo)售體系。5家子公司、36家分公司、286家中心支公司和4200多個(gè)擁有金融牌照、遍及全國的銷(xiāo)售服務(wù)機構，全網(wǎng)絡(luò )覆蓋。個(gè)險、銀保、電銷(xiāo)、經(jīng)代、互聯(lián)網(wǎng)、法人，全渠道布局，銷(xiāo)售隊伍超過(guò)50萬(wàn)。
二十年，我們鑄就了投資的金字招牌，投資回報連續十三年行業(yè)領(lǐng)先。我們是京滬高鐵、西氣東輸等國家基礎設施建設的重要投資者、是地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要支持者、更是現代服務(wù)業(yè)基礎設施的投資者和建設者，真正體現了保險是國家現代治理結構的重要組成部分。
二十年，我們搶抓了互聯(lián)網(wǎng)先機，互聯(lián)網(wǎng)+保險開(kāi)啟新篇，泰康在線(xiàn)成為第一家大型險企發(fā)起設立的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，微互助、飛鐵保等產(chǎn)品，創(chuàng )新不斷。保險+互聯(lián)網(wǎng)持續推進(jìn)，實(shí)現了銷(xiāo)售、承保、理賠全流程互聯(lián)網(wǎng)化，云計算、大數據全面武裝，“左手抱右手”初見(jiàn)成效。
二十年，我們積累了龐大的客戶(hù)群體，我們累計服務(wù)的總客戶(hù)數達到1.77億；我們累計賠付人次達到1393萬(wàn)，累計賠付支出238億人民幣，為信賴(lài)泰康的客戶(hù)撐起了一片藍天！
二十年，我們讓每一位員工分享成長(cháng)的果實(shí)。我們用千人計劃吸引優(yōu)秀新人，我們用中青班、世紀組訓培訓核心骨干！我們用世紀圣典激勵銷(xiāo)售精英，我們用員工持股打造合伙人制度和精神，我們建設泰康商學(xué)院激發(fā)創(chuàng )新思想、培養人才！
二十年，我們積極承擔企業(yè)公民的責任。累計上交稅款265億元，特別是去年，我們位列北京市繳納地稅前四名，為國家經(jīng)濟騰飛和社會(huì )發(fā)展持續貢獻力量！我們累計捐贈公益善款超過(guò)3.5億元，在祖國和人民的每一個(gè)危難時(shí)刻，我們都挺身而出，責無(wú)旁貸！
回眸二十年，我們堅持“市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、國際化”，“快速發(fā)展不失穩健，穩健經(jīng)營(yíng)不乏創(chuàng )新”，真正做到了“快速、穩健、創(chuàng )新”三者相平衡；我們“因時(shí)而生、因市而興、因勢而變”，抓住每個(gè)戰略機遇期，實(shí)現了超常規、跨越式發(fā)展；我們打造了偉大的銷(xiāo)售隊伍和一流的投資能力，雙輪驅動(dòng)，推動(dòng)我們的事業(yè)向前發(fā)展！
我們深深了解這個(gè)國家和民族，我們真正融入到經(jīng)濟發(fā)展的大潮之中，創(chuàng )造了新興市場(chǎng)中保險公司發(fā)展的成功典范。
我們深深了解人壽保險這個(gè)行業(yè)，金融企業(yè)，對資本和償付能力有著(zhù)極高的要求。我們依靠自身資本積累，支撐公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，并始終保持償付能力充足，為新戰略的布局奠定了堅實(shí)的資本基礎。
我們深深了解企業(yè)的本質(zhì)，只有創(chuàng )新才能永葆活力。泰康三波創(chuàng )新浪潮，與時(shí)代背景相契合，與公司戰略相匹配。從產(chǎn)品到服務(wù)，從理念到商業(yè)模式，創(chuàng )新是流淌在泰康血脈中的根本基因。
泰康二十年成長(cháng)，得益于“時(shí)代好、命運好、機會(huì )好”。因為時(shí)代好，身處飛速發(fā)展、創(chuàng )造奇跡的改革開(kāi)放偉大年代！因為命運好，選擇了人壽保險這個(gè)充滿(mǎn)活力和人文關(guān)懷的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)！因為機會(huì )好，共同的信念讓我們走在一起，上下同欲、從不折騰，目標純正、心無(wú)旁騖，共同打造了泰康美好的家園！
我們感謝和感恩這個(gè)偉大的時(shí)代和偉大的國家，只有在偉大的時(shí)代才有機會(huì )成就事業(yè)！只有在偉大的國度我們才敢于追求夢(mèng)想！
我們感謝和感恩全體股東、董事和監事，你們長(cháng)期的信任和支持，是公司發(fā)展最堅強的后盾！
我們感謝和感恩所有的客戶(hù)，你們是公司的衣食父母，你們的認可和滿(mǎn)意，是公司發(fā)展最大的動(dòng)力！
我們感謝和感恩監管部門(mén)和領(lǐng)導，“抓服務(wù)、嚴監管、防風(fēng)險、促發(fā)展”，讓我們時(shí)刻警醒，發(fā)展步子走得更扎實(shí)、更穩??！
最重要的感謝和感恩要獻給全體泰康伙伴，你們以及你們的家人是泰康事業(yè)的棟梁，更是泰康事業(yè)的未來(lái)！
尊重生命 關(guān)愛(ài)生命 禮贊生命
我們這一代人出生在充滿(mǎn)激情的歲月，完整經(jīng)歷了改革開(kāi)放前后兩個(gè)時(shí)期，參與了從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉型的全過(guò)程。我們始終保持了強烈的家國情懷，立志要為人類(lèi)文明奮斗終生。對世界經(jīng)濟格局的洞察使我們更堅信，強大的國家必須有一批強大的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)報國成為我們人生的奮斗目標和堅定選擇。創(chuàng )辦人壽保險公司，源于對國家、對民族的責任，更源于以人為本的理念和對生命的敬畏。
自從事保險這個(gè)行業(yè)開(kāi)始，我們就一直在思考與生命相關(guān)的核心議題。泰康二十年，對保險的理解，實(shí)現了從家庭保障功能到一種生活方式、再到尊重生命的思想和認知升華：
2003年，“非典”時(shí)期，我們?yōu)楸本┛箵簟胺堑洹钡尼t護人員贈送了專(zhuān)項保險，一位醫生不幸被SARS奪去了生命，我們給他的家人送去了保險理賠金，更送去了一份溫暖和對未來(lái)的希望。我們說(shuō)保險是“為愛(ài)盡責，讓家無(wú)憂(yōu)”！
2008年，汶川地震中，一位很有孝心的女孩不幸遇難，她生前買(mǎi)了我們的“吉祥相伴”產(chǎn)品，因為父母離異，在地震前一個(gè)星期，她做了受益人變更，說(shuō)萬(wàn)一出事，理賠金父母一人一半。當我牽著(zhù)她父母的手，把理賠款送給他們的一剎那，從我的心底里迸發(fā)出一個(gè)充滿(mǎn)力量的聲音：買(mǎi)保險就是尊重生命！
九年前，我們開(kāi)始籌劃把公司的戰略延伸到養老實(shí)體領(lǐng)域，我帶著(zhù)團隊考察了很多國家和各種形態(tài)的養老模式。2009年，我們專(zhuān)門(mén)把公司的董事會(huì )開(kāi)在了美國，專(zhuān)程考察養老社區，我們看到了這樣一幕：95歲的老先生在跑步機上鍛煉；一群打扮時(shí)尚的老太太在練站姿、跳芭蕾；還有一位開(kāi)朗的百歲老人，戴著(zhù)二戰時(shí)期的護士帽，思維敏捷，開(kāi)懷大笑……這對我觸動(dòng)很大，我感受到東西方文化的巨大的差異：我們中國的老年人大多質(zhì)樸節儉，往往為了兒孫省吃?xún)€用，一切為了下一代。這是一種傳統美德，但是在現代社會(huì )，我們一定要改變他們的這種觀(guān)念，讓他們也能自信、快樂(lè )、優(yōu)雅地老去。
于是，我下定決心一定要把這種養老方式帶到中國，來(lái)改變我們中國老年人對生命的態(tài)度和認識。今天，“活力萬(wàn)歲、生命萬(wàn)歲”的一幕幕美好畫(huà)面，已經(jīng)出現在了泰康的燕園、申園，未來(lái)還會(huì )出現在粵園、蜀園……
生命如此美好，我們的事業(yè)如此光榮！我們回歸生命本源，拓展了保險的邊界，豐富了保險的內涵，也升華了對生命的理解：我們就是要尊重生命、關(guān)愛(ài)生命、禮贊生命，我們就是要讓生命的旅程流光溢彩！
展望未來(lái) 泰康依然是奔跑的少年
泰康的發(fā)展理念，源于二十年前的一份初心，持之以恒，不斷升華。我們經(jīng)常說(shuō)，節能、環(huán)保、人文關(guān)懷是本世紀的三大潮流，我們從事的人壽保險是最具人文關(guān)懷的事業(yè)。中國正在面臨深刻的經(jīng)濟轉型，從工業(yè)化向后工業(yè)化轉型、從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)、從投資出口向內需消費轉型。社會(huì )經(jīng)濟結構的重點(diǎn)也從衣、食、住、行向娛、教、醫、養轉變。泰康緊扣時(shí)代主題，是最具人文關(guān)懷偉大產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者和這個(gè)使命的開(kāi)拓者！
二十年的泰康不僅是一棵參天大樹(shù)！二十年的泰康依然是一個(gè)奔跑的少年，我們對未來(lái)滿(mǎn)懷憧憬，我們的新事業(yè)才剛剛起步。
未來(lái)三年，泰康將全面實(shí)現集團化管理，充分發(fā)揮子公司的企業(yè)家精神，源源不斷打造新的業(yè)務(wù)和利潤增長(cháng)點(diǎn)；未來(lái)三年，泰康致力于成為一家公眾公司，打造強大的創(chuàng )新能力、盈利能力；未來(lái)三年，泰康將挺進(jìn)世界500強，成為行業(yè)內最具影響力的品牌！
未來(lái)五年，保險業(yè)務(wù)要高速發(fā)展，跑贏(yíng)對手，市場(chǎng)領(lǐng)先；未來(lái)五年，資管業(yè)務(wù)要保持競爭優(yōu)勢，成為世界一流的投資品牌；未來(lái)五年，醫養業(yè)務(wù)要覆蓋核心經(jīng)濟地帶。
未來(lái)十年，醫養業(yè)務(wù)要完成全國化布局，成為中國醫養第一品牌！讓“四位一體”創(chuàng )新商業(yè)模式落地開(kāi)花、根深葉茂，真正成為全球范圍內的創(chuàng )新者、示范者和領(lǐng)導者！
為了實(shí)現宏偉目標，我們要以創(chuàng )新為動(dòng)力，全力發(fā)展保險、資管、醫養三大業(yè)務(wù)板塊，打造全生命周期的垂直化產(chǎn)業(yè)鏈，打造從搖籃到天堂的商業(yè)模式。形成全生命周期、“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關(guān)懷”四位一體的垂直閉環(huán)！長(cháng)長(cháng)的坡、寬寬的道、厚厚的雪，滾世界上最大的雪球！
我們的定位是：為日益增長(cháng)的中產(chǎn)人群及家庭提供全方位健康和財富的管理與服務(wù)。
我們的愿景是：堅持專(zhuān)業(yè)化，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，從搖籃到天堂，讓保險更便捷、更實(shí)惠，讓人們更健康、更長(cháng)壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分！
我們描繪的不僅僅是一幅美麗的藍圖，我們在開(kāi)啟一項偉大的事業(yè)：我們把自己融入到追逐“中國夢(mèng)”的偉大征程中，我們要用市場(chǎng)經(jīng)濟的方式和方法，全心全意為人民服務(wù)！我們要用市場(chǎng)經(jīng)濟的方式和方法，實(shí)現我們心中的中國夢(mèng)！
各位來(lái)賓，各位朋友，各位親愛(ài)的泰康伙伴！
我們的事業(yè)以人為本，我們的事業(yè)無(wú)比高尚！泰康星光大道的精英代表們已經(jīng)向全行業(yè)發(fā)出了“杜絕誤導、誠信銷(xiāo)售”的錚錚誓言！我們完全認同！我們堅決支持！我們要把這種信念，貫穿到未來(lái)每一天的經(jīng)營(yíng)和管理之中，做監管的好學(xué)生、做市場(chǎng)的好伙伴！
我們要發(fā)揚互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新精神，讓我們的客戶(hù)以最低的成本、最高的效率，獲得最優(yōu)的服務(wù)和體驗！我們堅信人壽保險這個(gè)充滿(mǎn)人文關(guān)懷的事業(yè)，能夠得到廣泛的社會(huì )認同，我們堅信泰康宗教般的信念可以帶來(lái)新風(fēng)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)生巨變！
各位來(lái)賓，各位朋友，各位親愛(ài)的泰康伙伴！
司慶之際，喜訊頻傳，中國保監會(huì )正式批復設立泰康保險集團股份有限公司；全系統各板塊、各業(yè)務(wù)線(xiàn)更是以實(shí)際行動(dòng)、用超越歷史的輝煌成績(jì)，為司慶獻上了一份份厚禮。
今天的星光大道璀璨無(wú)比，59位泰康之星，你們是泰康偉大銷(xiāo)售隊伍的杰出代表和驕傲，未來(lái)必將書(shū)寫(xiě)更大的輝煌！今天的授勛表彰無(wú)上榮耀，218位泰康功臣，你們是泰康專(zhuān)業(yè)團隊的典范，未來(lái)必將貢獻更大的力量！今天的感動(dòng)人物實(shí)至名歸，11位泰康模范，你們是泰康家園精神的代表，未來(lái)必將獲得更大的幸福！
泰康的二十年與我們偉大的國家一樣，走過(guò)了不平凡的歷程。中國崛起的宏大背景誕生了泰康這樣一批有理想、有抱負、敢作為、敢擔當的行業(yè)骨干。我們的事業(yè)與人的生命、健康、財富緊密相連，我們要讓保險閃耀人性的光輝，我們要讓生命的旅程流光溢彩！
再次祝愿大家健康、長(cháng)壽、富足、幸福！
祝愿偉大的泰康明天更美好！
謝謝大家！
（摘選自陳東升董事長(cháng)在泰康人壽二十周年慶典上的講話(huà)）