泰康保險(xiǎn)集團(tuán)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎
近期，湖北省武漢市等多個(gè)地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。疫情發(fā)生后，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，泰康人壽、泰康養(yǎng)老、泰康在線等子公司及時(shí)公布應(yīng)對(duì)服務(wù)舉措，為客戶及家屬提供便捷的服務(wù)。
泰康人壽成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確因感染新型冠狀病毒引起的肺炎屬于醫(yī)療險(xiǎn)的賠付范圍，開(kāi)通24小時(shí)客戶報(bào)案咨詢熱線95522，主動(dòng)排查客戶；泰康養(yǎng)老開(kāi)通無(wú)保單理賠服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，取消理賠醫(yī)院限制；泰康在線明確新型冠狀病毒引起的肺炎屬于泰康在線醫(yī)療險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍，開(kāi)通綠色通道，為客戶提供簡(jiǎn)單便捷的理賠服務(wù)。
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)將密切關(guān)注事件進(jìn)展，如公司客戶出險(xiǎn)，將第一時(shí)間啟動(dòng)綠色通道，協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠。
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)溫馨提示，冬春季是呼吸道傳染性疾病高發(fā)季節(jié)，居家和公共場(chǎng)所要保障室內(nèi)空氣流通。廣大群眾要注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，減少或避免到人群密集場(chǎng)所，如有發(fā)熱、呼吸道感染癥狀，要及時(shí)就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。
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