泰康保險(xiǎn)集團(tuán)快速應(yīng)對(duì)“3.7”泉州欣佳酒店坍塌事故
3月7日19點(diǎn)15分，福建泉州欣佳酒店發(fā)生坍塌事故，被困人員約70人。據(jù)“FM1007福建交通廣播”報(bào)道，截止8日8點(diǎn)20分，事故已救出50人，其中2人已無(wú)生命體征。
圖片來(lái)源丨人民日?qǐng)?bào)
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，陳東升董事長(zhǎng)高度重視，集團(tuán)各子公司泰康人壽、泰康養(yǎng)老及泰康在線緊密聯(lián)動(dòng)，成立應(yīng)急工作組快速響應(yīng)，緊急開(kāi)通五項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：
01、啟動(dòng)理賠綠色通道
及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理機(jī)制，成立理賠應(yīng)急處理小組，開(kāi)啟理賠綠色通道，開(kāi)通24小時(shí)95522報(bào)案語(yǔ)音專屬通道，受理客戶咨詢和理賠。
02、主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息
開(kāi)展理賠主動(dòng)服務(wù)工作，多渠道獲取出險(xiǎn)人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。一經(jīng)確認(rèn)公司客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶家屬，提供相關(guān)協(xié)助。
03、無(wú)保單理賠服務(wù)
客戶申請(qǐng)理賠無(wú)需提供保單，可直接申請(qǐng)理賠。
04、簡(jiǎn)化傷殘及身故理賠手續(xù)，先行給付
客戶因此次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
對(duì)于因此次事故導(dǎo)致身故，經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)死亡且名單正式公布的客戶，可按照死亡名單先行給付身故保險(xiǎn)金。
05、取消就診醫(yī)院及藥品限制
對(duì)于因此次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司取消就診醫(yī)院及藥品限制。
如果您得知相關(guān)出險(xiǎn)人員信息或需其它幫助，請(qǐng)及時(shí)撥打泰康95522服務(wù)熱線，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)將為您及您的朋友家人提供及時(shí)的服務(wù)。
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