“尊重生命、關(guān)愛(ài)生命、禮贊生命，這是泰康的核心價(jià)值觀(guān)。我們還要堅持‘三化三不’，專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、規范化，不偷、不搶、不爭。做生意很有意思，要不爭一時(shí)，不爭一城一池；爭長(cháng)久、爭戰略、爭思想、爭未來(lái)，才能制勝?！?
不管做什么，把它做出花
大老板都是從小老板開(kāi)始的，沒(méi)有人一生下來(lái)就是大老板。生意不分貴賤，事業(yè)不分大小，要賦予它崇高的理想和意義。
我是武漢大學(xué)經(jīng)濟系畢業(yè)的，分到北京對外經(jīng)濟貿易部國際貿易研究所做研究，五年后到國務(wù)院發(fā)展中心做管理世界雜志的副總編。我當年很清高，只想做研究，不想做雜志。這個(gè)心態(tài)有一個(gè)調整的過(guò)程，不管做什么就一定要做出名堂來(lái)。比如學(xué)習美國《財富》雜志，做中國500家大企業(yè)評價(jià)，今天中國企業(yè)500強評選，就是我當年第一個(gè)做的。1988年我們評中國企業(yè)100強，第二年評500強?！度嗣袢請蟆奉^版頭條、中央電視臺新聞報道里說(shuō)《我評出中國百家大企業(yè)》，其實(shí)是個(gè)編輯折騰的。當時(shí)我們牌子很大，國務(wù)院發(fā)展中心評出來(lái)的，所以當時(shí)重要的媒體都來(lái)報道；最重要的是這一百家企業(yè)里面有61家，是采礦、冶金和油田等行業(yè)，我得出一個(gè)結論——中國仍處在工業(yè)化的初期階段。國家統計局打電話(huà)來(lái)，說(shuō)要跟我們合作。
于是第二年國家統計局跟我們雜志社合作，搞五百家大企業(yè)評選，接著(zhù)又搞“工業(yè)四十年展覽”。有回看電視，說(shuō)北京農展館搞鄉鎮企業(yè)農副產(chǎn)品展覽。我突然靈機一動(dòng)，我說(shuō)在五百家大企業(yè)評價(jià)的基礎上搞一個(gè)工業(yè)四十年展覽，這么好的展覽肯定會(huì )影響力很大。1989年建國四十周年，沒(méi)有大的慶?；顒?dòng)，我做的這個(gè)中國工業(yè)40年展覽一下子轟動(dòng)了，國家領(lǐng)導人都去了。最后對五百家大企業(yè)，我們還編本了本書(shū)，除了五百家企業(yè)，每個(gè)行業(yè)再排50家企業(yè)，加起來(lái)3000家企業(yè)。之后我們還出了本書(shū)，收到了很多廣告。這就是，一個(gè)小的雜志我也要把它做成花。
第二件事情，我辦嘉德拍賣(mài)公司。有個(gè)師兄看不起我，說(shuō)陳東升搞拍賣(mài)就是琉璃廠(chǎng)夾小包的。拍賣(mài)的確是極小眾的生意，別人可以說(shuō)它是琉璃廠(chǎng)夾小包的，是一個(gè)賣(mài)假畫(huà)的，但是你自己不能這么想，要有理想，得要高大上。我當時(shí)的理想就是做中國的索斯比（后譯作蘇富比），我要做中國最大的收藏品交易商。大家知道藝術(shù)品拍賣(mài)是什么行業(yè)嗎？它很有意思的，賣(mài)的一定是過(guò)去發(fā)達現在潦倒了，后代就把東西拿出來(lái)賣(mài)。今天世界上最古老的拍賣(mài)行蘇富比是1744年成立的，泰康現在是它的第一大股東，昨天達芬奇的一張畫(huà)賣(mài)了30億人民幣，轟動(dòng)全世界，就是這個(gè)蘇富比拍賣(mài)行在紐約拍的。所以，這是我跟大家分享的第一點(diǎn)，小事情可以做出花，不管做什么，要把它做出花。
細分市場(chǎng)做到前三
不管我們在做什么生意，任何行業(yè)細分、細分再細分，只要做到市場(chǎng)前三，一定會(huì )有價(jià)值。什么叫細分，13億人口，360行，行行出狀元。你只要是做到一個(gè)小行當的狀元，做個(gè)鈕扣也可以做出世界富翁出來(lái)。
怎么做細分市場(chǎng)？就是要從商人變成企業(yè)家，要從一個(gè)獵人變成一個(gè)農夫。什么叫商人？就是做生意，就是做交易、做買(mǎi)賣(mài)，哪兒賺錢(qián)就做哪個(gè)，這不賺錢(qián)就跑掉換一個(gè)，這就像一個(gè)獵人，今天打了一個(gè)兔子，吃飽了，明天打一個(gè)麻雀只能喝口湯。所以你做貿易是有一頓沒(méi)一頓，有了很好，沒(méi)了又很苦，還有一個(gè)是饑一頓飽一頓。我做這個(gè)雜志就體會(huì )很深，另外搞工業(yè)事業(yè)展覽很風(fēng)光，完了之后沒(méi)了，我又要去找別的。所以我后來(lái)下決心不做貿易了，一定要做一個(gè)長(cháng)久的生意。所以做了拍賣(mài)、保險，做了快遞。
商人是做交易的，企業(yè)家是做市場(chǎng)的。做企業(yè)就像個(gè)農夫，要把這個(gè)地精耕細作，你一定要有規劃，長(cháng)期在這兒年復一年、日復一日、月復一月地通過(guò)這種專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)你的技術(shù)來(lái)獲得收獲。企業(yè)家和商人是有很大區別的，這個(gè)區別就是農夫跟獵人的區別。
嘉德拍賣(mài)過(guò)去有一個(gè)非常大的一個(gè)收藏家，是個(gè)臺灣人，他在美國做汽車(chē)的窗戶(hù)膠的封條，只做這個(gè)，他做到全世界第一，一年大概上億美金的收入。浙江人這點(diǎn)也很好，打火機能做到全世界第一。這點(diǎn)很重要，只要你做到細分市場(chǎng)的前三，你就有核心競爭能力，做到這個(gè)你才能夠做成大企業(yè)家。
泰康的成功是價(jià)值觀(guān)和戰略的成功
什么叫價(jià)值觀(guān)？上次我們北京湖北商會(huì )換屆的時(shí)候，我講了“三化三不”。我大學(xué)同班同學(xué)，中誠信的董事長(cháng)毛振華說(shuō)，專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、規范化說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，能21年踐行堅持不改變太難了。?
第一，堅持走專(zhuān)業(yè)化的道路，不走多元的道路，避免商業(yè)模式的風(fēng)險。譬如說(shuō)今天泰康要辦一家新的銀行，或要收購一家銀行，但我們沒(méi)有這么做，我們也不去拿證券公司、信托公司的牌照。泰康就是深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞人的生命周期、圍繞人的終極需求服務(wù)，把從搖籃到天堂這句話(huà)變成現實(shí)的商業(yè)模式。保險的文化跟銀行是完全不同的，保險是做長(cháng)期生意的，銀行是做短期和中期生意。
第二，堅持市場(chǎng)化。市場(chǎng)化是我一直堅守的準則之一。眼睛盯著(zhù)市場(chǎng)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，尊重市場(chǎng)規律，遵守市場(chǎng)規則，做大眾的生意，不要來(lái)路不正的資源，不攀炎附勢，遵循清清白白的政商關(guān)系。
第三，還要堅持規范化，不搞監管尋租。我很強調企業(yè)內外部的倫理約束、企業(yè)內部的制度規范。泰康從成立的第一天起，就不允許拉幫結派，不允許送禮；不詆毀同業(yè)，不誤導客戶(hù)。保險業(yè)跑馬圈地的時(shí)代，我們講規范化，講誠信經(jīng)營(yíng)；在今天的價(jià)值轉型和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誠信經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)體驗更被放在了首要位置。還有一個(gè)，就是堅持我們的“尊重生命、關(guān)愛(ài)生命、禮贊生命”，這是泰康的核心價(jià)值觀(guān)。
“三不”就是“不偷、不搶、不爭”?！安煌怠本褪遣煌祰业腻X(qián)，不偷股東的錢(qián)。國有企業(yè)20年前在我這投了1.8億，他們在產(chǎn)權交易所掛牌，拿走了124個(gè)億，還有分紅，算下來(lái)近70倍收益。所以你要你的股東賺到錢(qián)，人家就會(huì )跟你走?！安粨尅本褪遣蛔鰫阂馐召?，前兩年很多保險公司舉牌，但是我們不這樣做，那樣做不對的?！安粻帯币埠苤匾?，“不爭”就是不爭一時(shí)，不爭一城一池，爭長(cháng)久、爭戰略、爭思想、爭未來(lái)。所以我們堅持專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、規范化。
做生意也很有意思，專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、規范化，不偷、不搶、不爭。你又不偷又不搶又不爭，你怎么發(fā)財？就是我天天講的，走效率驅動(dòng)、走創(chuàng )新驅動(dòng)。今天中國已經(jīng)跑馬圈地的時(shí)代結束了，就是一個(gè)整合的時(shí)代，收購兼并的時(shí)代，你們做到細分細分再細分的前三，你要賣(mài)就能賣(mài)出價(jià)，你要擴張也可以在上下游進(jìn)行整合，你也可以成巨無(wú)霸，你進(jìn)可攻，退可守。如果你要是在細分的市場(chǎng)沒(méi)有價(jià)值，賣(mài)都賣(mài)不出去，當人家整合的時(shí)候，當人家收購的時(shí)候，當一個(gè)巨無(wú)霸出來(lái)時(shí)候，你死都沒(méi)人救，一根稻草都比不上。
泰康今天已經(jīng)不是一個(gè)人壽保險這個(gè)概念了，我們是個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，泰康已經(jīng)是保險、資產(chǎn)管理、醫養實(shí)體。做企業(yè)一定要把你的商業(yè)模式說(shuō)得很簡(jiǎn)單，泰康做什么的，保險集團；保險集團干什么，讓人健康、長(cháng)壽、富足。你買(mǎi)我的健康保險，今后在我的醫院里看病，你買(mǎi)我的養老保險，在我養老社區里養老，你買(mǎi)我的投資產(chǎn)品，我幫你投資賺更多的錢(qián)，今后能夠享受更好的健康、更好的養老服務(wù)。
人類(lèi)社會(huì )一切政治經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)的目的是什么？我的答案是社會(huì )的和諧，家庭的幸福，人們的健康。追求社會(huì )的和諧，不要打仗，不要沖突，不要鬧矛盾，這應該是最高目標；家庭的幸福，家庭是整個(gè)社會(huì )最核心細胞，家和萬(wàn)事興，這不用解釋。泰康保險集團就是實(shí)現人的終極目標，讓人們更健康、更長(cháng)壽、更富足。? ? ? ?
來(lái)源：中國保險市場(chǎng)