在“健康中國”的戰略布局下，大健康產(chǎn)業(yè)正在成為一片藍海，引得資本爭相進(jìn)入。而借助產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，越來(lái)越多的保險企業(yè)加速布局深耕。
近日，泰康保險集團旗下從事健康產(chǎn)業(yè)投資和管理的全資子公司泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“泰康健投”)在京成立。該公司由泰康保險集團投資30億元成立，整合了泰康醫療、泰康之家、紀念園和健康不動(dòng)產(chǎn)等醫養板塊。
作為國內最早進(jìn)入養老產(chǎn)業(yè)的保險公司，泰康保險集團依托險資背景，以保險、醫養、資管為三大業(yè)務(wù)支柱，初步形成三大產(chǎn)業(yè)鏈條的閉環(huán)：養老保險與養老社區、健康保險與醫療服務(wù)、養老金與資產(chǎn)管理。十年布局，泰康已經(jīng)從養老行業(yè)的先行者發(fā)展成為健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者、養老方式變革的倡導者和推動(dòng)者。
“泰康要在中國推動(dòng)一場(chǎng)養老革命，改變中國人的養老方式和養老觀(guān)念，并不斷通過(guò)創(chuàng )新提升效率，使高品質(zhì)醫養服務(wù)輻射向更廣泛的人群?！碧┛当ｋU集團董事長(cháng)兼首席執行官陳東升在接受中國經(jīng)濟時(shí)報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，泰康要為我國老年人提供五位一體的養老生活方式。
最早布局
截至2017年，我國60歲以上老年人口已有2.4億，預計到2050年前后，中國老年人口數將達到4.87億的峰值，占總人口的34.9%，意味著(zhù)將近每3個(gè)人中就有一個(gè)超過(guò)60歲的老年人。而伴隨老齡化與疾病譜系的轉變，我國養老服務(wù)設施和養老機構床位嚴重不足，養老產(chǎn)品供給與需求消費品質(zhì)結構性失衡，醫療資源尤其是康復、老年及全科的醫療資源供不應求的狀態(tài)日趨嚴峻，中高端醫療健康服務(wù)短缺。
十年前，陳東升便敏銳地觀(guān)察到養老將會(huì )是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。當時(shí)，陳東升帶領(lǐng)團隊在全球范圍內，考察了至少20多個(gè)養老社區，最終選擇將美國大型養老社區CCRC（持續照料退休社區）模式引入國內。
“十年前我去美國，看到95歲的老先生在跑步機上跑步，那一剎那讓我十分震撼?！痹?017年泰康客戶(hù)體驗節活動(dòng)現場(chǎng)，陳東升回憶在美國考察時(shí)的情景說(shuō)，在那里，老年人學(xué)瑜伽、練芭蕾，過(guò)著(zhù)有活力、有尊嚴的生活，對生命充滿(mǎn)熱愛(ài)。這讓陳東升很感動(dòng)、很興奮，也更加堅定他做“醫養”的決心。
“中國不僅是老年人口規?？偭看?、速度快，更重要的是‘未富先老’?！标悥|升表示，我國“未富先老”的現實(shí)與基本醫療養老服務(wù)不充分和不平衡的問(wèn)題，需要政府與社會(huì )在醫養基礎設施、產(chǎn)品和服務(wù)等方面加強投入及調整結構。自2012年以來(lái)，國務(wù)院多次發(fā)文鼓勵保險資金等社會(huì )資本進(jìn)入養老和健康產(chǎn)業(yè)。
2017年7月4日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)養老保險的若干意見(jiàn)》，確定了加快發(fā)展商業(yè)養老保險的多項措施，其中一項舉措是鼓勵商業(yè)養老保險投資養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，以投資新建、參股、并購、租賃、托管等方式，積極興辦養老社區以及養老養生、健康體檢、康復管理、醫療護理、休閑康養等養老健康服務(wù)設施和機構。
泰康及時(shí)把握中國人口老齡化、經(jīng)濟服務(wù)業(yè)轉型、娛教醫養消費升級的機遇，從2007年就開(kāi)始進(jìn)行養老產(chǎn)業(yè)探索，2009年率先獲得行業(yè)第一個(gè)由原保監會(huì )批準的養老社區投資試點(diǎn)資格。
泰康保險集團副總裁兼泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股首席執行官劉挺軍告訴本報記者，不同于傳統保險公司，泰康立足保險主業(yè)，將虛擬保險產(chǎn)品與實(shí)體醫養相結合，改變傳統保險公司僅提供保險產(chǎn)品的局面，實(shí)現保險產(chǎn)品、客戶(hù)與服務(wù)的延伸，為客戶(hù)提供全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù)。按照泰康的規劃，客戶(hù)可通過(guò)養老保險，在養老服務(wù)體系里安度晚年；通過(guò)健康保險，在醫療健康體系里得到服務(wù)和治療；通過(guò)投資理財型產(chǎn)品，實(shí)現財富增值。
創(chuàng )新模式
在建設養老社區之初，泰康便開(kāi)始探索自己的“醫養融合”模式，創(chuàng )新實(shí)踐“一個(gè)社區，一家醫院”的理念。
根據胡潤百富對中國高凈值人群的持續調查發(fā)現，中國高凈值人群對理想的養老狀態(tài)需求中，完善的醫療和生活服務(wù)以60%的選擇率排名第一。
劉挺軍說(shuō)，泰康在養老社區配建以康復和老年病為特色的醫院，建立以長(cháng)期健康管理為目標，以老年醫學(xué)為中樞，整合急癥轉診、長(cháng)期護理、預防保健及康復治療的醫養康護體系。在此基礎上，根據客戶(hù)的不同身體情況進(jìn)行分區照護，設置獨立生活、協(xié)助生活、專(zhuān)業(yè)護理和記憶照護四個(gè)服務(wù)區域，實(shí)現一站式持續照護。
泰康的“醫養融合”，第一，有好的醫療急救的保障；第二，要有慢性病管理；第三，把康復的現代醫學(xué)運用到活力生活和長(cháng)期照護的各個(gè)階段。
“泰康現在擁有全國量最大、品質(zhì)最高的連鎖養老社區?！标悥|升告訴本報記者，目前，泰康已完成北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門(mén)、沈陽(yáng)、長(cháng)沙12個(gè)核心城市醫養社區布局，總地上建筑面積超180萬(wàn)平方米、可提供約2萬(wàn)戶(hù)養老單元。
陳東升介紹，泰康在各地的養老社區的床位規模在1000-3000張左右，這雖不遵循經(jīng)濟效益最大化規律，但符合我國人口密集的國情。
除了養老、護理、康復之外，近年來(lái)，高品質(zhì)醫療成為泰康發(fā)展的又一重要領(lǐng)域。在確定搭建“三級醫院臨床診療+社區配件康復醫院+CCRC持續關(guān)愛(ài)社區”三層次醫養服務(wù)體系的基礎上，泰康通過(guò)自建與股權投資等方式在大健康領(lǐng)域進(jìn)行廣泛布局。
據記者了解，泰康的“醫養融合”模式通過(guò)“保險支付”與“醫養服務(wù)”的結合，提供“閉環(huán)整合型”健康服務(wù)，全面管控服務(wù)人群的健康狀況，控制病源，實(shí)現精準醫療，提高醫護診療效率，降低醫療成本，提升養老生活品質(zhì)。
同時(shí)，泰康也在不斷創(chuàng )新探索養老服務(wù)產(chǎn)品2.0、3.0版本，將運用高科技、人工智能等技術(shù)驅動(dòng)提高效率，降低成本，讓高品質(zhì)養老服務(wù)輻射更多的人群。
泰康創(chuàng )新的養老模式獲得市場(chǎng)和客戶(hù)的廣泛認可。截至目前，泰康在全國已開(kāi)業(yè)的四個(gè)社區已入住兩千多位老人。以北京燕園為例，燕園一期自2015年6月投入運營(yíng)，在不到兩年的時(shí)間實(shí)現獨立業(yè)態(tài)99.7%的入住率，二期開(kāi)業(yè)又提供216戶(hù)養老單元，仍然一房難求。
可以說(shuō)，保險公司投資醫養實(shí)體，將虛擬保險與實(shí)體醫養相結合，實(shí)際上整合了老年生命產(chǎn)業(yè)鏈，形成了全新的醫養融合商業(yè)模式。同時(shí)，高品質(zhì)醫養社區的出現，滿(mǎn)足了我國老齡化趨勢下中產(chǎn)人群養老服務(wù)消費升級的需求，是醫養產(chǎn)業(yè)供給側結構性改革的樣本產(chǎn)品。
一場(chǎng)養老革命
陳東升曾在多個(gè)場(chǎng)合都說(shuō)過(guò)，泰康養老社區的定位和傳統的養老是不一樣的，泰康要掀起一場(chǎng)養老的革命。
革命包含兩個(gè)層次的含義，第一個(gè)層次是顛覆傳統養老觀(guān)念。在十年前，傳統的養老院有一點(diǎn)像醫院，解決生活不能自理的照顧。泰康的養老社區之所以稱(chēng)為社區，不是簡(jiǎn)單的名詞的變化，是有內在深刻的戰略和價(jià)值觀(guān)、品牌內涵上的含義。之所以叫社區，是五位一體。首先是一個(gè)家，搬到泰康的養老社區，不是去到一個(gè)養老院里，不是離開(kāi)自己家了，而是有歸屬感。第二個(gè)層次是一個(gè)精神家園，是開(kāi)放的大學(xué)，是很好的、舒適的、生活照料的俱樂(lè )部。
陳東升將自己理想中五位一體的養老社區定義為“溫馨的家”“開(kāi)放的大學(xué)”“優(yōu)雅的社交會(huì )所”“高級醫療保健中心”“獨立自主的精神家園”。他希望，就此改變中國老年人對生命的態(tài)度，對生命質(zhì)量的追求，讓他們可以“富足而退、優(yōu)雅一生”?！霸谶@里養老，真正就是一個(gè)老年迪士尼樂(lè )園，有朋友、有社交、有一流的健康設施?！标悥|升說(shuō)。
更為重要的是，“我們要為社會(huì )上95%的人服務(wù)，而不是那5%?！标悥|升認為，養老革命要惠及大眾，讓更多人享受到健康、活力、優(yōu)雅、獨立的老年生活。
隨著(zhù)養老社區、醫療體系逐步形成規模，陳東升計劃未來(lái)要將高品質(zhì)的養老生活能夠進(jìn)行革命式的創(chuàng )新，從建筑面積等多方面降低成本，以便讓普通中產(chǎn)階級都能住得起。
讓更多的人享受到泰康養老社區所主張的新型養老生活，其背后一定是商業(yè)體系的創(chuàng )新與打磨，令陳東升有底氣的是，險資與醫養是“天配”。
“保險企業(yè)開(kāi)辦大型養老社區，帶來(lái)的是一個(gè)全新的商業(yè)模式?！痹陉悥|升看來(lái)，保險與醫養產(chǎn)業(yè)的結合具備三個(gè)優(yōu)勢：一是資金優(yōu)勢，保險資金是長(cháng)期資金，可以為社會(huì )和國家分擔投資成本；二是產(chǎn)品優(yōu)勢，保險產(chǎn)品對接醫養三支柱，可以提前為人民群眾安排未來(lái)的養老和醫療服務(wù)；三是客戶(hù)優(yōu)勢，保險公司沉淀了海量的客戶(hù)，實(shí)際上已經(jīng)鎖定了未來(lái)醫養實(shí)體的客戶(hù)群。
陳東升表示，壽險公司做醫養實(shí)體有資金、客戶(hù)、產(chǎn)品等優(yōu)勢，打造閉環(huán)的核心是提高服務(wù)質(zhì)量和降低養老、醫療的成本。如果沒(méi)有這兩個(gè)前提，商業(yè)模式是沒(méi)有意義的。
而且，泰康發(fā)展養老產(chǎn)業(yè)，不賺快錢(qián)、短錢(qián)，是著(zhù)眼于未來(lái)10年、20年，堅持在微利的養老產(chǎn)業(yè)里長(cháng)期投入、長(cháng)期堅守，并長(cháng)期為客戶(hù)提供高品質(zhì)養老醫療服務(wù)。
“我們堅持自己的陣地，堅守專(zhuān)業(yè)化，不搞多元化，以堅守壽險為核心，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，才走到今天?！标悥|升對此非常感慨。
“十年前，我跟董事長(cháng)在這個(gè)行業(yè)里像孤獨的先行者，那個(gè)時(shí)候我們出去，說(shuō)我們要做養老的時(shí)候，很多人帶著(zhù)懷疑的眼光——你是不是又是來(lái)忽悠我要做房地產(chǎn)的？所以我們要帶著(zhù)PPT、效果圖不斷去游說(shuō)。今天得到來(lái)自各界的支持，正如董事長(cháng)說(shuō)的‘做正確的事，時(shí)間就是答案’?！眲⑼娬f(shuō)，如今，泰康創(chuàng )新性地將虛擬保險產(chǎn)品與實(shí)體醫養相結合，打通保險、資管、醫養的閉環(huán)，形成了完整的商業(yè)模式，而且已經(jīng)在養老與醫療方面具備先發(fā)優(yōu)勢，形成了規模效應。
作者：中國經(jīng)濟時(shí)報記者王小霞