中國保險報丨劉大為：金融科技將成為保險行業(yè)轉型驅動(dòng)力
2018年是互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展突飛猛進(jìn)的一年。
首先，萬(wàn)億財險市場(chǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)財險增速遠超行業(yè)整體，其中2018年互聯(lián)網(wǎng)健康險更是呈現了爆發(fā)式增長(cháng)，各種百萬(wàn)醫療產(chǎn)品如雨后春筍，并得到熱銷(xiāo)。同時(shí)，還出現很多付費方式、服務(wù)內容的行業(yè)創(chuàng )新。泰康在線(xiàn)在此背景下，自身互聯(lián)網(wǎng)健康險的發(fā)展也非常迅猛。通過(guò)騰訊微保等很多互聯(lián)網(wǎng)保險渠道，泰康在線(xiàn)推出了自己的健康險產(chǎn)品和有特色的健康服務(wù)，引發(fā)大眾的青睞和關(guān)注，特別是在健康險中率先推出的住院押金墊付等服務(wù)成為行業(yè)亮點(diǎn)。
其次，互聯(lián)網(wǎng)保險的消費群體發(fā)生巨大變化。根據《Geo保險行業(yè)洞察報告》顯示，隨著(zhù)80后步入中年，他們已經(jīng)成為保險購買(mǎi)的主力人群，占比超過(guò)50%。另有相關(guān)數據顯示，有58%的90后人群非常青睞互聯(lián)網(wǎng)健康險。這一狀況與當前泰康在線(xiàn)的主要用戶(hù)構成是完全一致的。
第三，用戶(hù)的保險消費意識覺(jué)醒。根據相關(guān)數據顯示，36%的24歲以下人群擁有自己人生的第一張保單。而根據泰康在線(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)渠道的合作數據顯示，有六成年輕人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道購買(mǎi)了自己人生的第一張保單。由此可見(jiàn)，用戶(hù)已經(jīng)越來(lái)越把通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自主選購保險看作是一種生活必需，看作是一種自然的選擇。為此，泰康在線(xiàn)也特別加強與年輕人的溝通，積極了解他們的需求，并通過(guò)自身的產(chǎn)品、科技和服務(wù)等方面的綜合能力，極力打造適合年輕人的保險產(chǎn)品。
第四，現在互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新取得很多突破。很多復雜的保險產(chǎn)品通過(guò)場(chǎng)景化、碎片化的形式被解構，實(shí)現了快速、健康的發(fā)展。泰康在線(xiàn)開(kāi)拓了近300個(gè)渠道，覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)主流企業(yè)和能力，建立了反應敏捷的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力，以滿(mǎn)足用戶(hù)對于保險的多元需求。
最后，互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展離不開(kāi)科技的有力支撐。泰康集團和泰康在線(xiàn)的IT團隊在大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區塊鏈等技術(shù)在多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展嘗試，為互聯(lián)網(wǎng)保險的產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和風(fēng)險防范提供了新的技術(shù)手段，為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)態(tài)的海量交易，提供了堅實(shí)的技術(shù)支持。
泰康在線(xiàn)是泰康保險集團線(xiàn)上流量的主要入口，因此泰康在線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)特性和泰康保險集團的整體能力的結合是泰康在線(xiàn)的競爭優(yōu)勢之一，也是泰康在線(xiàn)的客戶(hù)選擇泰康在線(xiàn)的產(chǎn)品與服務(wù)的重要理由之一。
2018年銀保監的合并，使得監管力度進(jìn)一步加強。嚴格監管能夠更加助力行業(yè)的健康發(fā)展，這對各家保險公司也提出了更高的要求，要將合規作為不可觸碰的底線(xiàn)，進(jìn)一步切實(shí)保障用戶(hù)權益。
展望2019年金融科技發(fā)展，個(gè)人認為會(huì )有幾大趨勢：
第一，未來(lái)金融科技將成為行業(yè)全面轉型發(fā)展的核心驅動(dòng)力。以大數據、人工智能、云計算，區塊鏈等技術(shù)為代表的新興科技快速發(fā)展，將深刻改變行業(yè)競爭格局和整體生態(tài)。
第二，金融科技將進(jìn)一步與服務(wù)融合、與產(chǎn)業(yè)融合。就保險行業(yè)而言，科技將賦能數字化、智能化服務(wù)升級，并有力推動(dòng)保險的金融屬性和服務(wù)屬性結合，打通支付方和服務(wù)方，助力健康險與醫療健康產(chǎn)業(yè)加速融合。
第三，金融科技將通過(guò)大數據、人工智能等手段，進(jìn)一步提升互聯(lián)網(wǎng)保險的風(fēng)險防范能力，使互聯(lián)網(wǎng)保險能在更多場(chǎng)景、更復雜的產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)等領(lǐng)域規避風(fēng)險，健康高速地發(fā)展。
來(lái)源：中國保險報