泰康人壽啟動(dòng)應急響應 6項舉措應對湖南攸縣煤礦中毒事故
5月7日11時(shí)，湖南攸縣黃豐橋鎮吉林橋煤礦發(fā)生氣體中毒事故。截至8日早上7時(shí)，被困55人全部升井，其中死亡18人，在醫院接受救治37人。
事發(fā)后，泰康人壽高度重視，總公司成立運營(yíng)中心業(yè)管部牽頭、相關(guān)部門(mén)協(xié)同參與的應急領(lǐng)導小組，分公司成立運營(yíng)分管總為組長(cháng)的現場(chǎng)應急指揮小組，統籌一線(xiàn)資源，確保理賠服務(wù)工作有效落地。
針對此次事故，泰康人壽緊急開(kāi)通 6項應急服務(wù)舉措：
主動(dòng)理賠服務(wù)：主動(dòng)向客戶(hù)提供代填理賠申請書(shū)、上門(mén)送賠款等服務(wù)。開(kāi)通理賠快速服務(wù)通道：及時(shí)啟動(dòng)理賠應急機制，開(kāi)啟理賠綠色通道，開(kāi)展理賠主動(dòng)服務(wù)工作。無(wú)保單理賠服務(wù)：客戶(hù)保單丟失的，不用再申請補發(fā)保單，可直接申請理賠處理。取消定點(diǎn)醫院限制服務(wù)：因本次災害出險需緊急救治的客戶(hù)，公司不再限制其就診醫院范圍。取消自理項目限制服務(wù)：客戶(hù)因本次災害直接導致的意外傷害事故而發(fā)生門(mén)診或住院治療的，公司不再扣除其自理項目及自理藥品的費用。簡(jiǎn)化意外身故理賠申請手續：對于因本次災害導致的身故客戶(hù)，政府機關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的，由公司調查人員主動(dòng)上門(mén)核實(shí)屬實(shí)的，可免于提供相關(guān)單證。
如果您得知相關(guān)傷亡人員信息，請盡快撥打泰康人壽95522報案電話(huà)，泰康人壽將為您及您的朋友家人提供及時(shí)的保險服務(wù)。