隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的風(fēng)險意識不斷提升，保險成為人們生活中不可或缺的一部分，老百姓買(mǎi)保險就是為了買(mǎi)一份安心和保障。不忘初心，回歸保障，日前，泰康人壽湘潭中心支公司順利結案一件130萬(wàn)的理賠案，以實(shí)際行動(dòng)詮釋保險的保障功能和泰康的誠信服務(wù)。
2017年1月底，投保人康女士為其丈夫林先生投保了泰康全能保2015保障計劃和綜合意外保障計劃，保額分別為12萬(wàn)和10萬(wàn)，保費分別為3192元和180元，其中全能保2015保障計劃對交通意外身故有十倍賠付的責任。2018年2月，被保險人林先生乘坐朋友的轎車(chē)回家過(guò)春節，路上發(fā)生交通事故，經(jīng)醫院搶救無(wú)效身故。
投保人康女士于當天晚上報案，第二天一早，泰康人壽湘潭中心支公司理賠人員趕到事故發(fā)生地實(shí)地查勘，向交警隊核實(shí)事故經(jīng)過(guò)，并向參與施救的周?chē)用窳私馇闆r，面見(jiàn)家屬，向其表示慰問(wèn)并告知理賠所需的材料，迅速展開(kāi)理賠工作。
當泰康人壽湘潭中心支公司將130萬(wàn)理賠金賠付給客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)的家人淚流不止，一個(gè)勁地說(shuō)“感謝泰康，感謝泰康，是泰康救了我們這個(gè)家?！?
正當盛年遭遇意外，美好人生戛然而止，讓人唏噓之余更予人警示和啟示。
意外風(fēng)險不可控，遭遇不幸如何善后？作為家中的頂梁柱，林先生的意外身故打亂了原本平靜的生活，全家人被黑暗籠罩，而不幸中的萬(wàn)幸是，客戶(hù)有著(zhù)較強的保險意識，投保了相應的保險。雖然這130萬(wàn)元保險理賠款不能挽回親人的生命，但是在經(jīng)濟上給予這個(gè)墜入谷底的家庭一定的幫助，在一定時(shí)間內使原有生活品質(zhì)得以維系，給家屬以寬慰和溫暖，保有生活的尊嚴。
杠桿效用有高低，投保也講性?xún)r(jià)比？人生面臨意外、重疾等諸多風(fēng)險，要筑牢保障大堤，匹配當前收入狀況及未來(lái)收入預期、人生不同階段所承擔的家庭責任，無(wú)疑要選擇保障功能強、保費相對實(shí)惠的險種，盡量少占用家庭現金流。這個(gè)案例中，兩份保險年交保費僅3372元，幾頓飯錢(qián)的支出卻在關(guān)鍵時(shí)刻獲得了130萬(wàn)元的保險理賠，這一杠桿效應只有通過(guò)科學(xué)的保險才可實(shí)現。
賠案自己會(huì )“說(shuō)話(huà)”，保險幫助安排未來(lái)。沒(méi)事時(shí)--“買(mǎi)保險有什么用”，出事后--“你有保險嗎”，從不相信到相信只差一個(gè)賠案的距離，從“保險騙人”到“保險救命”卻是一次次真實(shí)的理賠在用“事故”說(shuō)話(huà)。在該案件的理賠處理過(guò)程中，泰康高效貼心的理賠服務(wù)、誠信快速的理賠得到了客戶(hù)整個(gè)家庭的認可?；趯ΡｋU保障功能的認同和對泰康的信任，康女士在經(jīng)歷這一重大變故后，毅然決定用這130萬(wàn)理賠金的一部分為家庭再做一個(gè)全面的保險規劃，泰康人壽業(yè)務(wù)人員從客戶(hù)需求出發(fā)，專(zhuān)業(yè)悉心地為康女士、兒子及家人設計了性?xún)r(jià)比高的保險組合計劃，讓這個(gè)受傷的家庭有了持續的保障，為他們撐起愛(ài)的保護傘。
人生面臨許多風(fēng)險，風(fēng)險事故給家庭帶來(lái)的影響是巨大的，無(wú)論是心理的創(chuàng )傷、經(jīng)濟來(lái)源的喪失、治療費用的窘境，都是生命不可承受之重。就像汽車(chē)有備用胎、輪船有救生圈一樣，在發(fā)生重疾或者意外時(shí)，保險賠付讓家庭免遭經(jīng)濟上的萬(wàn)劫不復，為家庭的重生提供經(jīng)濟上的支持。買(mǎi)保險就是尊重生命、關(guān)愛(ài)生命、守護生命，讓不確定的生命有了確定的價(jià)值。泰康始終秉承以人為本、以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和誠信、快捷的服務(wù)。（出于保護客戶(hù)隱私的需要，相關(guān)信息已做處理。）
通訊員 泰康人壽湖南分公司王志平