馬六甲海峽出海受傷，泰康救援送客戶(hù)回家
馬六甲海峽的極致美景，出海圖中卻意外受傷，一切計劃被徹底打亂，還好有你——泰康！
意外來(lái)臨
2019年5月19日11點(diǎn)30分泰康人壽陜西高客管家接到代理人反饋，其名下高客Z女士在馬六甲海峽乘坐快艇顛簸扭到腰部，被送往當地醫院檢查后被確診為第10胸椎壓縮性骨折，主管醫師將為其行石膏固定治療，無(wú)法長(cháng)時(shí)間久坐，無(wú)法隨團旅行，望啟用國際救援服務(wù)。得知此消息后，分公司高客管家立即為客戶(hù)撥打高客專(zhuān)線(xiàn)完成了報案。
送返方案
受傷后的Z女士十分焦慮，在陌生的國度，一系列難題擺在她面前：傷痛難忍、無(wú)法久坐如何回國？過(guò)程中身體是否會(huì )受到再次傷害？能否乘坐飛機？是否有風(fēng)險？......
當日下午，SOS救援中心在評估Z女士病情后很快便確認了醫療送返方案，這一系列的難題，都得到了完美的解決：
1、安排商業(yè)航班商務(wù)艙返程——可完全躺平
2、一名家屬全程陪同——為家屬免費安排返程機票
3、全程機場(chǎng)輪椅輔助；
4、安排救護車(chē)將Z女士從西安（到達機場(chǎng)）送至醫院；
您一定好奇這一系列安排到底需要花多少錢(qián)？？
答案是：免費??！
本次轉運中的所有費用Z女士作為泰康高客均免費享受??！
西安接機
5月21日上午12點(diǎn)，Z女士順利抵達西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)，陜西分公司客服部經(jīng)理助理、客服主管及高客管家一同前往機場(chǎng)接機并送上鮮花及問(wèn)候，長(cháng)時(shí)間的飛行加之身體的傷痛讓Z女士略顯憔悴，但是在短短的一段路程中客戶(hù)卻不斷說(shuō)著(zhù)感謝。
平安回家
吉隆坡至西安航線(xiàn)距離達3570公里，耗時(shí)近20個(gè)小時(shí)，在此期間，泰康高客專(zhuān)線(xiàn)沒(méi)未停止過(guò)醫療監控，Z女士最終于21號下午6點(diǎn)平安抵達醫院；泰康運營(yíng)經(jīng)理及高客管家早已為客戶(hù)安排好后續工作。至此，Z女士終于平安“回家”！
客戶(hù)及家人發(fā)自肺腑的說(shuō)到“這次真真切切的感受到陳董事長(cháng)說(shuō)的保險讓人們生活更安心、更便捷、更實(shí)惠”......
此次國際救援為陜西分公司完成的首例SOS國際救援服務(wù)，全程總分聯(lián)動(dòng)、同心協(xié)力，享您所想，用心服務(wù)！
什么是泰康SOS救援服務(wù)
國際旅游援助服務(wù)
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