泰康養老暖心服務(wù)助力復工復產(chǎn)
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，積極響應銀保監會(huì )做好金融服務(wù)，支持企業(yè)復工復產(chǎn)的要求。泰康保險集團旗下泰康養老推出“抗新冠產(chǎn)品”保險計劃，通過(guò)擴展保險保障責任方式，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。
隨著(zhù)疫情防控工作取得階段性成效，有序推進(jìn)企業(yè)復工復產(chǎn)、恢復經(jīng)濟社會(huì )穩步發(fā)展成為了當前重要工作。如何保障復工后員工的健康安全成為了社會(huì )共同關(guān)注的話(huà)題。
泰康養老“抗新冠產(chǎn)品”保險計劃，由兩款產(chǎn)品組成?！皥F愛(ài)心?！焙汀皥F關(guān)愛(ài)?！?。
“團愛(ài)心?！必熑稳缦?/strong>
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新型冠狀病毒肺炎疫情來(lái)襲，全國上下，眾志成城，泰康養老高度重視，啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急處置預案，為應對疫情，泰康養老鄭重提出以下八項承諾：
舉措1：緊急啟動(dòng)應急處置預案
總公司成立專(zhuān)項處置小組，部署屬地分公司做好疫情防控和客戶(hù)理賠服務(wù)工作。
舉措2：納入正常賠付范圍
明確因感染新型冠狀病毒引起的疾病屬于醫療保險正常賠付范疇。
舉措3：取消觀(guān)察期、免賠額
確認感染新型冠狀病毒的，取消條款約定觀(guān)察期，取消免賠額，并提前預付賠款。
舉措4：取消醫院限制
取消條款中關(guān)于定點(diǎn)醫院或醫院級別的限制。
舉措5：報案綠色通道
開(kāi)通24小時(shí)報案綠色通道，優(yōu)先響應感染新型冠狀病毒出險客戶(hù)的報案。
舉措6：主動(dòng)慰問(wèn)
主動(dòng)聯(lián)系投保單位，發(fā)送提醒及慰問(wèn)短信；主動(dòng)聯(lián)系醫保、醫院方，根據患者名單排查，主動(dòng)提供理賠服務(wù)。
舉措7：開(kāi)通無(wú)保單理賠服務(wù)
針對所有出險的被保險人，無(wú)需出具保單即可申請理賠。
舉措8：簡(jiǎn)化理賠手續
因感染新型冠狀病毒導致身故、重大疾病、醫療的被保險人，簡(jiǎn)化理賠申請所需的資料。