5月22日，泰康人壽海南分公司迎來(lái)成立9周年司慶日。扎根瓊州9年，泰康人壽海南分公司堅持“穩健經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，不忘初心，回歸保險本源，已成為海南保險業(yè)的標桿企業(yè)。分公司用市場(chǎng)經(jīng)濟的方式方法，實(shí)現全心全意為人民服務(wù)，致力成為新時(shí)代大民生工程的核心骨干企業(yè)，打造四位一體實(shí)體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。
扎根海南，榮耀瓊州
2011年5月22日，泰康人壽海南分公司正式落地海南，扎根瓊州。公司秉承穩健經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為日益增長(cháng)的中產(chǎn)人群及家庭提供全方位健康和財富的管理與服務(wù)。迄今，海南分公司在瓊州設有8家分支機構，營(yíng)銷(xiāo)隊伍超3000人，累計服務(wù)個(gè)人客戶(hù)15萬(wàn)人，累計賠付件數4020件，賠付金額5225萬(wàn)元。公司曾榮獲海南保險“壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“最佳口碑企業(yè)”、“最佳創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)品牌”、“最具信賴(lài)品牌”等榮譽(yù)，已成為海南保險市場(chǎng)的標桿企業(yè)。
客戶(hù)至上，誠信服務(wù)
泰康堅持把客戶(hù)利益放在第一位，不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)，依托科技驅動(dòng)，以及時(shí)高效的理賠服務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信任。在重大災害和客戶(hù)需求面前，泰康積極承擔責任，主動(dòng)排查出險客戶(hù)、開(kāi)通理賠綠色通道，實(shí)施提前給付，推出“小額快賠、重疾先賠、健康關(guān)懷”康乃馨理賠服務(wù)，讓客戶(hù)理賠更高效、更便捷。截至目前，分公司理賠申請支付時(shí)效1.78天，彰顯泰康的服務(wù)承諾。同時(shí)，公司通過(guò)泰生活APP為客戶(hù)推出投保、保全、理賠一站式服務(wù)，為客戶(hù)提供“足不出戶(hù)”的線(xiàn)上全流程服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)安心便捷的保險保障需求。
誠信守法，合規經(jīng)營(yíng)。公司把“誠信經(jīng)營(yíng)”作為企業(yè)一號工程，全面建立誠信管理體系，通過(guò)約束和考核，治標治本，堅定、長(cháng)期、全方位的推進(jìn)，塑造風(fēng)清氣正企業(yè)文化，夯實(shí)企業(yè)根基，讓誠信合規成為泰康人的DNA，為客戶(hù)提供更安心的保險服務(wù)。
醫養融合，實(shí)體布局
泰康人壽秉持“尊重生命，關(guān)愛(ài)生命，禮贊生命”的理念，在業(yè)內打造四位一體商業(yè)模式，創(chuàng )新推出“壽險+醫養康寧”全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)對接醫養實(shí)體，為客戶(hù)提供“從搖籃到天堂”全方位金融保險服務(wù)，致力于讓保險更安心、更便捷、更實(shí)惠，讓人們更健康、更長(cháng)壽、更富足。
泰康人壽海南分公司通過(guò)“健保通”服務(wù)開(kāi)啟商業(yè)保險和醫療衛生機構合作機制，實(shí)現“免申請、零等待”的直付式理賠服務(wù)。目前，分公司已簽約海南省腫瘤醫院、三亞中心醫院、海南骨科醫院、海南中德骨科醫院、博鰲超級醫院5家健保通合作醫院，覆蓋?？?、三亞、瓊海等海南重點(diǎn)城市地區。公司積極推進(jìn)與海南博鰲樂(lè )城醫療先行區的合作，打造海南重要的一張名片，借助博鰲超級醫院“特許準入、先行先試”的優(yōu)惠政策，正計劃針對博鰲超級醫院推出專(zhuān)屬產(chǎn)品，提升客戶(hù)服務(wù)體驗。
結合海南德天獨厚的優(yōu)勢，在建設自貿區自貿港重點(diǎn)國家戰略的大背景下，泰康在海南加速完成四位一體的實(shí)體產(chǎn)業(yè)集成融合。泰康人壽提供滿(mǎn)足個(gè)人風(fēng)險保障需求的服務(wù)，泰康養老為廣大企事業(yè)單位提供一攬子福利醫養解決方案，泰康健投提供高品質(zhì)的養老、康復護理與醫療健康服務(wù)，泰康拜博口腔醫院滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的個(gè)性化需求和優(yōu)質(zhì)的口腔醫療服務(wù)。泰康在海南已經(jīng)豎起了壽險與醫養服務(wù)相結合的標桿。
此外，作為大民生工程核心骨干企業(yè)，泰康高度關(guān)注海南本土居民和高凈值客戶(hù)群體的健康和財富管理服務(wù)，通過(guò)保險、資管、醫養體系協(xié)作來(lái)滿(mǎn)足候鳥(niǎo)群體，借助海南本土優(yōu)勢，建設以三亞高端休閑養生酒店、別墅(2021年下半年正式開(kāi)業(yè))和長(cháng)壽社區(規劃中)為核心的大三亞活力旅居服務(wù)閉環(huán)，滿(mǎn)足長(cháng)壽時(shí)代客戶(hù)的多樣化需求，打通支付與服務(wù)發(fā)揮醫養生態(tài)體系的作用。
關(guān)注民生，回饋社會(huì )
泰康人壽海南分公司成立九年來(lái)，積極踐行“以人為本，奉獻社會(huì )”的理念。用實(shí)行動(dòng)來(lái)貫徹企業(yè)文化，履行社會(huì )責任，傳遞保險大愛(ài)。
自2011年成立以來(lái)，泰康人壽海南分公司堅持愛(ài)心傳遞，為助學(xué)貧困小學(xué)教育、為威馬遜臺風(fēng)受災地賑災捐款、為孤寡老人送溫暖、為貧困家庭幫扶救濟等一系列公益活動(dòng)中體現企業(yè)社會(huì )價(jià)值。
2020年，新型冠狀病毒肺炎蔓延全球，引起社會(huì )高度關(guān)注，泰康第一時(shí)間啟動(dòng)重大公共衛生事件應急預案，推出“愛(ài)心?！惫姹ｋU產(chǎn)品，為客戶(hù)及家屬提供最及時(shí)全面的保障。據統計，泰康人壽海南分公司為1.76萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)送去保額共計17.6億元的新冠肺炎防疫險，為700名海南援鄂一線(xiàn)醫護人員捐贈1.4億元保額的意外和防疫保險，為21家企業(yè)承保團體保險，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。
讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。伴隨著(zhù)人類(lèi)正在邁入長(cháng)壽時(shí)代、健康時(shí)代、財富時(shí)代，泰康人壽海南分公司不忘初心，立志成為瓊州大地最受市場(chǎng)青睞的企業(yè)，引領(lǐng)人們走上更健康、更長(cháng)壽、更富足的人生之路!